Das Hotel der österreichischen Division von Accent Hotels – das Aiden by Best Western Stadtgut Hotel Steyr – sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d)!
Möchten Sie ein
e Schlüsselrolle bei der Gestaltung eines einzigartigen Gästeerlebnisses in unserem stilvollen Hotel in Steyr übernehmen?
Wir suchen eine leidenschaftliche und erfahrene Führungspersönlichkeit, die mit Engagement, Kreativität und Herz die gesamte Front Office Abteilung leitet.
Wenn Sie bereit sind, unser Team zu inspirieren und unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben bei uns
• Führung & Entwicklung:
Leitung, Motivation und Schulung des Front Office- und Rooms Division-Teams. Schaffung einer positiven Arbeitsatmosphäre sowie Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Gästeerlebnis:
Sicherstellung eines herzlichen Empfangs und eines unvergesslichen Aufenthalts für unsere Gäste. Sie sind erste Ansprechperson bei Anliegen, Problemen und Herausforderungen und lösen diese souverän und serviceorientiert.
• Operative Exzellenz:
Verantwortung für den gesamten operativen Ablauf der Abteilung – vom Reservierungsmanagement über den Check-in/Check-out-Prozess bis hin zur Sicherstellung der Zimmerqualität.
• Revenue & Strategie:
Überwachung relevanter Kennzahlen, Erstellung von Dienstplänen, Optimierung der Auslastung sowie aktive Mitwirkung an der Umsatzsteigerung. Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion zur Erreichung der Unternehmensziele.
• Qualitätssicherung:
Gewährleistung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsstandards. Regelmäßige Überprüfung bestehender Prozesse und Implementierung innovativer Serviceideen.
Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Rooms Division
• Ausgeprägte Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu inspirieren
• Hands-on-Mentalität, hervorragende Organisationsfähigkeit und ein Auge fürs Detail
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Hotelmanagement-Software, idealerweise MEWS PMS
• Hohe Gästeorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten Ihnen
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem neuen, modernen und dynamischen Umfeld
• Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Hotels
• Ein motiviertes und engagiertes Team, das sich auf Sie freut
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
Sind Sie bereit für diese spannende Herausforderung?
Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail an:
bewerbungen@stadtguthotel.at